قناة واتساب متاحة على باقتي "أساسية" و**"احترافية"** فقط (راجع مقارنة الخطط وحدودها). ربطها يتم برقم واتساب Business خاص بك (وليس عبر تسجيل دخول تلقائي)، لذا تحتاج بيانات جاهزة من Meta Business Manager قبل البدء.
قبل أن تبدأ
من Meta Business Manager الخاص بحسابك، جهّز:
- معرّف الرقم (Phone Number ID).
- توكن الوصول (Access Token).
خطوات الربط
- من القائمة الجانبية افتح صفحة "التكاملات".
- في بطاقة "واتساب" أدخل معرّف الرقم وتوكن الوصول — يُخزَّن التوكن مشفّراً ولا يظهر لاحقاً كنص واضح.
- اضغط "ربط واختبار".
- عند النجاح تتحول حالة البطاقة إلى "متصل" مع تاريخ الربط. يمكنك لاحقاً الضغط على "اختبار الاتصال" للتأكد أن الربط ما زال يعمل، أو "تعديل" لتحديث التوكن، أو "فصل" لإلغاء الربط بالكامل.
إذا ظهر شريط أحمر بعبارة "آخر محاولة إرسال فشلت"، فهذا يعني أن آخر رسالة عبر واتساب لم تصل — راجع صلاحية التوكن من Meta Business Manager أولاً.
ماذا يستخدمها قمر بوت؟
بعد الربط، تصل عبر واتساب تنبيهات نقل المحادثة للفريق، وتحديثات التذاكر والطلبات للعميل — بعد موافقته الصريحة. للتفاصيل راجع تنبيهات واتساب للعملاء.